রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55c5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
55c5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে জানাতে পারেন। আমাদের দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা ফর্ম পূরণ করে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পাতার গতি ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।
তথ্য সংশোধন নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স — এটুকুই সংগ্রহ করা হয়, এর বাইরে কিছু নয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা মেনে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি চালু করতে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।